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甘肅移動世界電信日舉辦服務質量監督員體驗活動
發布時間:2019年05月17日 20:43    來源:中新網甘肅
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  甘肅移動舉辦5·17世界電信日慶祝大會暨服務質量監督員走進中國移動體驗活動

  中新網甘肅新聞5月17日電 5月17日,中國移動甘肅公司在蘭州萬達酒店舉辦第51屆5·17世界電信日慶祝大會暨服務質量監督員走進中國移動體驗活動。

  甘肅省通信管理局黨組書記、局長趙衛東,新華通訊社甘肅分社副社長馬維坤,中國移動甘肅公司黨委書記、董事長、總經理彭曉川,副總經理尚楨、張小文、李悅出席大會。省消費者協會、新聞媒體、重要客戶單位的領導及客戶代表共計100多人參加此次活動。

  中國移動甘肅公司總經理彭曉川作了題為《踐行以人民為中心的發展思想,攜手打造 5G 時代高質量服務》的主題報告。報告指出,進入5G時代,中國移動甘肅公司準確把握發展脈搏,積極推動5G技術在智能制造、智慧城市、智慧民生等領域的應用,助推甘肅成為全國5G網絡先行區、5G產業發展聚集區、5G創新應用示范區。中國移動甘肅公司將持續秉承“客戶為根 服務為本”的服務理念,從行業發展的脈絡中汲取優良傳承,從公司20年的發展歷程上積累成功經驗,推動服務工作轉型,推動服務方式升級,推動服務質量提升,助力建設幸福美好新甘肅。

  甘肅省通信管理局局長趙衛東在講話中指出,近年來甘肅省信息通信事業取得長足發展,通信基礎設施建設進一步完善。甘肅移動致力于全省網絡全面覆蓋,建成全省最大的4G精品網絡,不斷縮小城鄉數字鴻溝;致力于為人民群眾提供用得上、用得起、用得好的信息通信服務,今天推出六大服務承諾,體現了國有企業的責任和擔當。根據2018年度省通信管理局開展電信服務質量用戶滿意度測評結果,甘肅移動排名行業第一。

  服務質量監督員代表金質女士在發言中提到,中國移動甘肅公司成立用戶質量監督員委員會,是弘揚誠信精神,展示責任擔當,維護客戶權益的重要體現。

  隨后,中國移動甘肅公司副總經理張小文介紹了甘肅移動重點服務舉措。

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  會議現場發布了“優質網絡、信息安全、透明消費、提速降費、高效便捷、貼心服務”六大服務承諾,會議代表現場體驗了無人機、VR、人臉識別等5G應用,服務質量監督員參觀了甘肅移動金昌路智慧營業廳和10086服務熱線,本次活動獲得與會人員的一致好評和贊譽。

【編輯:楊娜】
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